Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng 37abc

1 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 37abc, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào có liên quan do 37abc cung cấp.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào hệ thống 37abc, hành động đó được coi là sự chấp nhận đầy đủ và tự nguyện với các điều khoản này. Điều này bao gồm cả các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư, giao dịch tài chính, và hành vi người dùng được mô tả trong tài liệu này.

37abc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 37abc, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm dừng hoặc chấm dứt.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin của người thân hay thiết bị khác.
• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 37abc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và từ chối phục vụ nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
• Mật khẩu và thông tin đăng nhập là bảo mật cá nhân. 37abc sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, bao gồm chat hỗ trợ hay email.

3 Điều kiện sử dụng

Dịch vụ của 37abc được cung cấp chỉ cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng theo đúng mục đích này và không lợi dụng dịch vụ vào các hoạt động trái pháp luật hoặc gây hại cho người khác.

Khi sử dụng 37abc, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đang truy cập từ thiết bị cá nhân của mình và tự chịu trách nhiệm về kết nối internet.
• Bạn hiểu rõ bản chất giải trí của các trò chơi trên nền tảng và không xem đây là nguồn thu nhập ổn định hay phương thức đầu tư.
• Bạn không đang đại diện cho bên thứ ba hay hoạt động thay mặt tổ chức nào khác khi sử dụng tài khoản cá nhân.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

37abc giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hạn chế tính năng hoặc tạm dừng tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện sử dụng, bất kể hành vi đó có cố ý hay không.

4 Giao dịch và tài chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 37abc đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như chuyển khoản ngân hàng nội địa, VietQR, MoMo, ZaloPay và VNPAY theo điều kiện thực tế tại từng thời điểm.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình xác minh của 37abc. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo kênh thanh toán và thời điểm trong ngày.
• 37abc không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch.
• Tiền thưởng, bonus và cashback (nếu có) sẽ được áp dụng theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

5 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 37abc:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, bonus hoặc bất kỳ lợi ích nào từ chương trình dành cho người dùng mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi game hay giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo ngay cho đội kỹ thuật khi phát hiện sự cố.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không trung thực.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản tức thời, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

6 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 37abc – bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn, âm thanh và tên thương hiệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 37abc hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, tái sử dụng hay khai thác bất kỳ thành phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ 37abc.

Việc chụp màn hình nội dung cá nhân (lịch sử giao dịch, kết quả chơi) để lưu trữ cho mục đích cá nhân được chấp nhận. Tuy nhiên, đăng tải, chia sẻ công khai trên mạng xã hội hay các kênh truyền thông mà không có sự cho phép là vi phạm điều khoản này.

7 Giới hạn trách nhiệm

37abc cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không đảm bảo rằng hệ thống sẽ hoạt động liên tục 100% mà không có bất kỳ gián đoạn nào.

• 37abc không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy tính và nhà cung cấp game tương ứng. 37abc không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia và mức độ tham gia của mình trên nền tảng. 37abc không đảm bảo người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ.

8 Bảo mật thông tin

37abc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. 37abc không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Để biết thêm chi tiết về cách 37abc thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Chơi có trách nhiệm

37abc cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người dùng có thể chủ động quản lý trải nghiệm của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Yêu cầu đội hỗ trợ khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp.

10 Thay đổi điều khoản

37abc có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 37abc sẽ nỗ lực thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 37abc. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng, vì sau khi tài khoản bị đóng, các yêu cầu rút tiền có thể không được xử lý.

37abc có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng.
• Có hoạt động bất thường, gian lận hoặc đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo chính sách của 37abc tại từng thời điểm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 37abc có quyền giữ lại số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm theo quyết định của bộ phận xử lý nội bộ.

12 Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Chat trực tiếp: Qua tính năng hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng hoặc trang web, hoạt động 24/7.
• FAQ: Nhiều câu hỏi phổ biến đã có sẵn câu trả lời tại trang FAQ.

Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch.